Tjenester
Salg og kundeservice for merkevarer som krever resultater.
Vi tar telefonen for noen av Norges mest kjente merkevarer. Hitrate, kvalitet, kundereisen og churn — vi blir målt på alt, og det er sånn vi liker det.
Utgående salg
Strukturert nysalg mot privat- og bedriftsmarkedet. Vi jobber etter dokumenterte manus, men aldri robotisk — kunden skal ha en god opplevelse, også når svaret er nei.
Winback
Hente tilbake kunder som har sagt opp eller fryst abonnementet. Vi måler oss på langsiktig verdi, ikke bare ja-prosenten i samtalen.
Leadshåndtering
Ringer opp innkomne leads raskt, kvalifiserer behov og lukker eller booker møte. Tett rapportering så dere ser hva som faktisk skjer i pipeline.
Kundeservice
Inngående henvendelser med samme kvalitetskrav som salget vårt: tydelig, hyggelig, løsningsorientert. Vi blir målt på CSAT og førstegangsløsning.
Mersalg på service
Når en kunde først ringer inn, er det ofte et godt øyeblikk for å foreslå et bedre produkt. Vi trener teamet i å se de øyeblikkene uten å presse.
Booking og kvalifisering
Vi fyller kalenderen til selgerne deres med møter som faktisk er kvalifiserte — ikke bare booket.
Vil du jobbe med oss?
Ta en uforpliktende prat.
Send en e-post til post@vitelo.no — så finner vi et tidspunkt for å høre hva dere trenger.
Les mer om Vitelo